- Ochrana osobních údajů (GDPR)
V souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) vám poskytujeme informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje.
1. Správce osobních údajů
Louka Prostor
Sídlo: Kolín, Radimskeho 939
IČ: 01218981
E‑mail: radu@loukaprostor.cz
Telefon: +420 773 690 104
Web: loukaprostor.cz
2. Jaké osobní údaje zpracováváme?
Zpracováváme následující osobní údaje, které nám poskytnete při nákupu, registraci nebo kontaktu:
• Jméno a příjmení
• Fakturační a dodací adresa
• E‑mailová adresa
• Telefonní číslo
• Platební údaje
• IP adresa a cookies
3. Proč vaše údaje zpracováváme?
Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
• Plnění kupní smlouvy (vyřízení objednávky, doručení zboží)
• Účetní a daňové účely (fakturace, archivace dokladů)
• Marketingová komunikace (zasílání newsletteru – pouze se souhlasem)
• Analýza návštěvnosti webu (cookies)
4. Právní základ zpracování
Vaše údaje zpracováváme na základě těchto právních důvodů:
• Plnění smlouvy – bez těchto údajů nemůžeme objednávku vyřídit.
• Plnění právních povinností – povinnost archivovat účetní doklady.
• Oprávněný zájem – zlepšování služeb, ochrana před podvody.
• Souhlas – pro zasílání newsletterů a marketingových sdělení.
5. Jak dlouho údaje uchováváme?
• Fakturační údaje: 10 let dle zákona.
• Údaje pro marketing: do odvolání souhlasu.
• Údaje z objednávek: 3 roky pro účely reklamací a zákaznické podpory.
6. Kdo má k údajům přístup?
Vaše údaje mohou být zpřístupněny těmto třetím stranám:
• Dopravci (Česká pošta, Zásilkovna, DPD) – pro doručení zásilek.
• Poskytovatelé platebních služeb (GoPay, PayPal) – pro zpracování plateb.
• Účetní a právní poradci – pokud to vyžaduje zákon.
• Marketingové nástroje (Google Analytics, Facebook Pixel) – pokud s tím souhlasíte.
7. Vaše práva
Máte právo:
• Požadovat přístup k osobním údajům (jaké údaje zpracováváme).
• Požadovat opravu nebo výmaz osobních údajů.
• Vznést námitku proti zpracování nebo požadovat omezení zpracování.
• Odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů (např. pro newslettery).
• Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).
8. Cookies
Používáme soubory cookies pro zlepšení uživatelského zážitku. Můžete je spravovat v nastavení svého prohlížeče.
9. Jak nás kontaktovat?
Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů, kontaktujte nás na e‑mailu radu@loukaprostor.cz.
